2019.01.04OTA平台Booking.com虚假宣传酒店为五星级被罚20万元
两年之内,OTA平台Booking.com再次因为虚假宣传酒店为五星级受到处罚。
1月3日,上海市市场监管局宣布,酒店预订网站Booking在网页宣传上将上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆国际酒店、新天地朗廷酒店标示为五星级,但这3家酒店实际未获旅游局评定的“五星级旅游饭店”。近日,上海市市场监管局对Booking.com处以20万元行政罚款。
一直以来,把以五星标准建造的酒店标示为准五星,是酒店行业内通行的做法。但此做法无认定标准。OTA平台多以此为由,对酒店分级混淆不清,导致很多顾客分不清该酒店是否五星级。五星级旅游饭店资质是由国家旅游局颁布,是酒店星级评定的唯一标准,OTA平台擅自设定准五星有违该规定,被罚并不奇怪。
上海市市场监管局认为,Booking的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”的规定,构成了对由其提供的商品(服务)性能或质量的虚假宣传行为。